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顧客視点を常に最重視

チーム全体でインサイトを収集、視覚化、共有することで、メンバー全員が同じ方向性を共有できるようになります。

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顧客の視点
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顧客の立場から物事を見てみる

調査メモをユーザーストーリーマップなどの役立つビジュアルに変換したり、共感マップを作成し、顧客が求める内容を探求して顧客の課題と目標を理解することで、質の高い製品やサービスを提供しやすくなります。

顧客の価値
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顧客のジャーニーを詳細にチェック

自社製品にまつわる顧客のジャーニーのあらゆる段階を仔細に検討し、発見した点をカスタマージャーニーマップにすべて描き出し、改善の余地を見出します。

顧客に関するインサイト
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顧客の貴重なインサイトを捉える

共有のビジュアルワークスペースで顧客調査の結果を収集して文書化します。チームで協力して顧客のインタビューやアンケートの内容を検討し、改善の糸口を見つけます。

効率的な作業セッション
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効率的に業務を進められる基盤を設定

ブレインストーミングの準備ができたら、参加メンバーに事前に資料を配布し、目を通しておくように依頼しましょう。メモパネルを使えば、インタビューの書き起こしから通話の録音まで、あらゆる内容を手軽に共有できます。

部門を超えたチーム
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複数部門にまたがるチームでも共通の認識を確立

他のチームをホワイトボードに招待して顧客に対する共通の理解を確立することで、各チームがスマートな意思決定を行えるようになります。また、集中して効率的に業務を進められるようになり、顧客満足度の向上にもつながります。

Lucidspark をさらに活用するための方法

ブレストもLucidsparkで。
アイデア出しとブレーンストーミング

付箋、フリーハンド描画ツールや無限のキャンバスを活用して新しく生まれる大きなアイデアをキャプチャ。

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組織と評価
組織と評価

アイテムのタグ付けやグループ化、重要なフィードバックの共有、プレゼンにすぐ使える文書の作成でアイデアを戦略へ転換。

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チームワークとコラボレーションもLucidsparkで。
チームワークとコラボレーション

製品内チャット、投票やタイマーでチームでのセッションの機会を最大限に活用し、メンバー全員のやる気を保ち、タスクをスケジュール通りに進行。

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戦略分析ならLucidspark
戦略分析

リモート戦略会議を効率的に開催し、次のステップを決定することでアイデア出しから行動までをシームレスに。

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アジャイル開発に最適
アジャイルとプロジェクト管理

スタンドアップ、スプリント計画、レトロスペクティブの間にチームの連携を保ち、プロジェクトの進捗を促進します。

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最高のアイデアを形にするために。

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