Клиенты всегда на первом плане
Собирайте идеи, создавайте инфографику и обменивайтесь наблюдениями с другими отделами.


Взгляните на ситуацию с позиции клиента
Превратите объемные записи в наглядные графические материалы, например карты пользовательских историй. Создавайте карты эмпатии, чтобы понять потребности своих клиентов. Если узнать о наболевших проблемах и целях пользователя, будет проще создать для него незабываемый пользовательских опыт.

Отправляясь на поиски клиентов, не забудьте увеличительное стекло
Тщательно продумайте каждую остановку клиента на пути использования вашего продукта. Занесите вс е это в карту пути клиента, чтобы определить возможности для улучшения.

Записывайте и храните ценную информацию о клиентах
Собирайте и фиксируйте все результаты исследований ваших клиентов в едином визуальном рабочем пространстве. Вместе со своей командой разбирайте интервью с клиентами, чтобы собрать ценную информацию.

Подготовьте почву для проведения эффективной рабочей сессии
Готовитесь к мозговому штурму? Раздайте своей команде материалы для ознакомления, чтобы все были готовы к активному участию. Панель для заметок — это удобный инструмент, позволяющий обмениваться любой информацией: от расшифровок бесед до записей звонков.

Подведите кросс-функциональные команды к единому знаменателю
Приглашайте сотрудников других отделов на свою доску, чтобы каждый участник проекта располагал одинаковой информацией. Единое понимание потребностей и желаний клиента поможет каждой команде принимать взвешенные решения. А слаженная командная работа поможет повысить общую удовлетворенность клиентов.
Другие полезные возможности Lucidspark

Мозговые штурмы и поиск идей
Благодаря липким заметкам и возможности рисовать от руки ни одна блестящая идея не ускользнет от вашего внимания.
Подробнее
Организация и оценка
Хотите преобразовать набор идей в целую стратегию или создать готовые материалы для презентации? Используйте метки, группируйте родственные идеи и делитесь мнениями.
Подробнее
Совместная работа
Встроенный чат, система голосования и таймеры помогут сосредоточиться на работе и получить максимум отдачи от всех участников.
Подробнее
Стратегический анализ
В Lucidspark вы найдете всё необходимое, чтобы невзирая на расстояния спланиро вать эффективную стратегию и плавно перейти от идей к действиям.
Подробнее
Гибкая разработка и проекты
Держите всю команду в курсе проекта во время стендапов, ретроспектив и планирования спринтов.
Подробнее