Placez vos clients au cœur de votre stratégie

Les meilleurs produits naissent d'une vision centrée sur les clients. Collaborez tout au long du processus de recherche utilisateur pour répondre à leurs attentes. Recueillez, visualisez et partagez vos idées pour coordonner les efforts de chacun.

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Regardez à travers les yeux de votre client

Transformez vos notes de recherche en visuels pratiques tels que les cartes de récit utilisateur (en anglais, user story mapping). Élaborez des cartes d'empathie pour explorer les besoins de vos clients. En déterminant les différents objectifs et problématiques, vous pourrez proposer une expérience exceptionnelle.

Scrutez à la loupe votre parcours client

Analysez scrupuleusement chaque étape de leur interaction avec votre produit. Documentez l'ensemble de leur parcours à l'aide d'une carte vous permettant d'identifier les aspects à améliorer.

Recueillez des informations précieuses sur vos clients

Recueillez et documentez votre recherche dans un espace de travail visuel partagé. Collaborez avec votre équipe pour explorer minutieusement chaque entretien et sondage client.

Organisez une séance de travail efficace

Vous préparez une réunion brainstorming ? Attribuez aux membres de votre équipe des documents à lire en amont afin que chacun soit prêt à participer. Le mur de notes collaboratif est conçu pour accueillir tous types de documents, des retranscriptions d'entretiens aux enregistrements d'appels.

Maintenez vos équipes sur la même longueur d'onde

Partagez votre tableau avec d'autres équipes pour coordonner et synchroniser les efforts de l'ensemble des intervenants : une compréhension commune du client permettra à chaque équipe de prendre des décisions judicieuses. Un travail d'équipe coordonné et efficace est synonyme de satisfaction client accrue.

Lucidspark a tout pour plaire

Idéation et brainstorming

Utilisez des post-its, des outils de dessin à main levée et une zone de travail illimitée pour donner naissance à votre prochaine brillante idée.

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Organisation et évaluation

Transformez vos idées en stratégie en nommant et en regroupant les éléments, en partageant des commentaires essentiels et en créant des documents prêts à être présentés.

Travail d'équipe et collaboration

Tirez le meilleur parti de vos séances de travail collectif grâce au chat, au système de vote et aux minuteurs intégrés au produit, afin de mobiliser toute l'équipe et d'assurer la bonne marche des opérations.

Analyse stratégique

Passez facilement de l'idéation à l'implémentation : vous disposez de tous les outils nécessaires pour organiser à distance des séances de planification stratégique efficaces, et déterminer les prochaines étapes à suivre.

Méthode agile et planification de projets

Coordonnez les efforts de votre équipe et stimulez l'avancement de votre projet en organisant des stand-ups, des sprints et des rétrospectives.

Pensez comme votre client

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