고객 중심 제품

훌륭한 제품은 고객 중심의 사고방식으로 만들어집니다. 사용자 연구 프로세스 전반에 걸쳐 협업하여 고객이 원하는 것을 제공하는 동시에 팀을 조정하세요.

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고객의 관점
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고객의 관점에서 보기

조사 메모를 사용자 스토리 맵과 같은 유용한 비주얼로 변환하세요. 공감 맵을 만들어 고객이 필요로 하는 것을 알아보세요. 고객의 어려움과 목표를 이해하면 탁월한 경험을 제공하기가 용이해집니다.

고객 가치
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고객 여정 자세히 살펴보기

고객이 비즈니스의 제품을 사용하며 거치는 여정의 모든 단계를 신중하게 고려하세요. 모든 사항을 고객 여정 맵에 기록하여 개선 기회를 명확하게 보여주세요.

고객 인사이트
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중요한 고객 인사이트 포착

시각적 작업 공간을 공유하여 고객 조사 결과를 수집하고 문서화하세요. 팀과 협업하여 모든 고객 인터뷰와 설문조사에서 유용한 인사이트를 취합하세요.

효율적인 업무 세션
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효율적인 업무 세션을 위한 환경 조성

브레인스토밍 회의를 준비 중이신가요? 모든 사람이 즉시 활발하게 참여하고 의견을 개진할 수 있도록 팀에 미리 읽을 자료를 할당하세요. 메모 패널에서 인터뷰 대본과 통화 녹취록과 같은 자료를 편리하게 공유할 수 있습니다.

여러 직무를 아우르는 팀
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여러 직무를 아우르는 팀의 의견 일치시키기

다른 팀을 보드에 초대하여 모두의 의견과 이해를 일치시키세요. 모든 팀이 고객을 일관적으로 이해하면 각자 스마트한 의사결정을 내릴 수 있으며, 팀의 집중도와 효율성을 개선하여 고객 만족도를 제고할 수 있습니다.

Lucidspark를 더욱 다양하게 활용하는 방법

아이디어 도출 및 브레인스토밍

메모지 기능, 자유로운 그림 도구와 무제한의 캔버스를 활용하여 독창적인 아이디어를 포착하세요.

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조직 및 평가

항목에 태그를 추가하고 그룹화하고, 핵심적인 피드백을 공유하고, 바로 프레젠테이션을 진행할 수 있는 문서를 만들어 아이디어를 전략으로 전환하세요.

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팀워크와 협업

제품 내 채팅, 투표 및 타이머 기능을 사용해 모든 사람의 참여를 이끌어내고 업무의 초점을 유지하여 협업 작업 세션을 최대한 활용하세요.

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전략 분석

효과적인 원격 전략 세션을 주최하는 데 필요한 모든 기능으로 아이디어 도출에서 행동으로 원활하게 전환하고 다음 단계를 파악하세요.

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애자일 및 프로젝트 계획

일일 회의, 빠른 계획 및 복기 회의에서 팀의 이해를 일치시켜 프로젝트 진행을 가속화하세요.

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최고의 아이디어를 실현하세요.

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