사용자 조사와 여정 매핑 조율
고객 중심의 사고방식을 바탕으로 우수한 제품을 개발하세요. Lucidspark를 사용하면 사용자 조사 프로세스 전반에 걸쳐 협업하고, 팀 간에 인사이트를 공유하고, 모두가 조직력을 유지할 수 있습니다.
팀 간 협업
제품팀, UX팀, 엔지니어링팀이 동일한 이해를 바탕으로 사용자들이 원하는 것과 필요로 하는 것을 더 잘 이해할 수 있도록 지원하세요.
사용자 조사를 위한 완벽한 툴킷
고객의 요구 사항 탐색
시각적 자료를 사용해 고객의 목표와 문제점을 더 심층적으로 이해하고, 이러한 인사이트를 전략과 인게이지먼트를 향상하는 구매자 페르소나로 전환하세요.
고객 여정 매핑
사용자의 관점에서 제품을 볼 수 있는 고객 여정 맵을 만드세요. 모든 조사 자료와 프로젝트 문서를 중심 공간에 보관해 더 간편하고 효율적으로 자료를 분석할 수 있습니다.
효율적인 업무 진행
팀을 하나로 모아 아이디어를 공유하고 사용자 경험 간의 격차를 파악하세요. 스티커 메모, 이미지, 이모티콘 등을 사용해 더 활발하게 교류하고 생산적으로 일할 수 있습니다.
관계자들의 의견 조율
공동의 시각적 작업 공간에서 사용자 경험을 개선할 수 있는 방법을 구상하고 조치를 취하세요. 시각적 활동과 투표를 통해 다음 단계에 취할 조치를 합의할 수 있습니다.
Lucidspark의 사용자 조사 기능
프레임과 경로
관계자들이 콘텐츠를 빠르게 탐색하고 고객 유지 계획을 간편하게 수립할 수 있도록 지원하세요.
동적 테이블
조사 내용을 동적 테이블에 정리해 종속성과 공통점을 간편하게 매핑하세요.
게스트 협업자
고객을 게스트 협업자로 추가해 고객의 요구 사항과 목표를 잘 이해했는지 확인하세요.
삽입된 링크
통합된 앱의 외부 문서를 Lucidspark 보드에 삽입해 사용자 조사를 취합하세요.
시각적 활동
시각적 활동을 계획 과정에서 아이스브레이커로 활용하거나 격차와 우선순위를 조율하는 데 활용하세요.
범용 캔버스
Lucidspark에서 Lucidchart로 빠르게 전환해 조사 결과를 실행 가능한 인사이트로 변환하는 기능을 활용하세요.