ユーザー調査とジャーニーマッピングについて方向性を一致
顧客中心の姿勢で優れた製品を構築。Lucidspark を使用すると、ユーザー調査プロセス全体で協力し、チーム間で洞察を共有し、全員の連携を保つことができます。
利用開始
チーム間でコラボレーション
製品、UX、エンジニアリングの各チームが同じ認識を持ち、ユーザーの要望やニーズをよりよく理解できるようになります。
1 of 3
ユーザー調査に最適なツールキット
顧客ニーズを探る
ビジュアルを使って顧客の目標や問題点をより深く理解し、その洞察を戦略とエンゲージメントを促進する購入者のペルソナに変えます。
カスタマージャーニーをマッピング
カスタマージャーニーマップを作成してユーザーの視点から商品をチェック。すべての調査とプロジェクトの文書を一元化して、分析を簡単かつ効果的にできます。
効率的な作業セッションを開催
チームをまとめてアイデアを共有し、ユーザーエクスペリエンスのギャップを特定。付箋、画像、絵文字などを使って、インタラクティブで生産的なセッションを実現します。
関係者と意見をすり合わせ
共有のビジュアルワークスペースを活用し、ユーザーエクスペリエンス向上の機会に関するブレインストーミングを行って、行動につなげます。また、ビジュアルアクティビティと投票の活用で、次のステップに関する合意を確 立できます。
Lucidspark のユーザー調査機能
フレームとパス
関係者がコンテンツをすばやく確認し、顧客維持のための計画を簡単に策定できるようにします。
ダイナミックテーブル
動的テーブルで調査を整理すると、依存関係と共通のテーマを簡単にマッピングできます。
ゲストコラボレーター
顧客をゲストコラボレーターとして追加し、確実に顧客のニーズと目標を理解できるようにします。
埋め込みリンク
連携アプリからの外部文書を Lucidspark ボードに埋め込み、ユーザー調査を統合します。
ビジュアルアクティビティ
ビジュアルアクティビティは、計画セッションのアイスブレーカーとして、またはギャップや優先順位の調整に使えます。
ユニバーサルキャンバス
Lucidspark から Lucidchart にすばやく切り替えて、調査を実際に役立てる機能を利用します。