Expérience client

Qu'est-ce qu'une proposition de valeur ? Définition et exemples
Une proposition de valeur est un élément fondamental pour avoir marketing efficace. Cet article explique comment créer la vôtre et propose un modèle gratuit pour vous lancer !
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Wireframe : définition et utilités
Votre guide pour tout savoir sur les wireframes. Découvrez quand et comment les utiliser, mais aussi les étapes à suivre pour créer le vôtre.
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Processus VoC (voix du client) : un atout pour l'expérience client
Lisez cet article pour découvrir des conseils qui vous permettront d’améliorer tous les aspects de votre expérience client.
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Faire du design thinking avec Lucidspark
Dans cet article, nous vous expliquons comment intégrer le design thinking au sein de votre équipe à l’aide de Lucidspark.
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- Analyse stratégique
Comment créer des wireframes basse fidélité avec Lucidspark ?
Utilisez les conseils suivants pour démarrer votre prochaine séance de brainstorming et créez dès maintenant des wireframes basse fidélité avec Lucidspark.
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Comment utiliser Lucidspark pour créer des user story mapping
Lisez cet article pour découvrir comment utiliser Lucidspark pour élaborer rapidement et facilement une carte de récit utilisateur avec l’aide de toute votre équipe.
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UX/UI: 7 bonnes pratiques de conception universelle
Dans cet article, nous allons examiner les raisons pour lesquelles il est primordial de tenir compte de l’accessibilité dans votre design et passerons en revue les bonnes pratiques de conception universelle.
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Tout savoir sur les tests utilisateur
Examinons en quoi consistent les tests utilisateur et les raisons pour lesquelles vous devez comprendre quelles sont les idées qui intéressent vos utilisateurs et dans quelle mesure vos créations répondent à leurs besoins.
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Recueillir et comprendre la Voix du Client
Découvrez ce qu’est la Voix du Client (VoC), les raisons de son importance pour les entreprises et la meilleure façon de recueillir ces informations cruciales.
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Les 6 meilleurs outils de conception UX
Les outils de conception UX permettent aux équipes de simplifier le processus de conception et de fournir des expériences de haute qualité. Découvrez notre sélection d’outils de conception UX incontournables.
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Comment faire un storyboard
Découvrons ce qui fait du storyboarding un atout exceptionnel pour créer des produits extraordinaires.
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- Méthode Agile et gestion de projet
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Comment créer une carte de parcours client
Découvrez comment créer une carte de parcours client pour comprendre et optimiser le parcours des clients auprès de votre marque. Vous pourrez ainsi les inciter à revenir et à parler de leur expérience à tous leurs amis.
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