Experiência do cliente

Learn how to collect, visualize, and share insights with your team to boost your customer's experience.

  • O que é um wireframe e como fazer um?

    Um guia completo para entender o que é um wireframe, como e quando é usado e passos para fazer seu próprio wireframe.

    Tópicos:

    • Experiência do cliente
  • Como melhorar a experiência do cliente com um programa de VoC

    Neste blog, ofereceremos dicas para melhorar a experiência do cliente em todos os aspectos.

  • Design thinking e pensamento visual: una os dois e crie soluções inovadoras

    Vamos falar sobre duas formas de pensar, o Visual Thinking e o Design Thinking, e a maneira como elas ajudam você a projetar e criar produtos que vão satisfazer seus clientes.

  • Como a EVBox usa o Lucidspark para promover o trabalho colaborativo on-line

    Veja como a EVBox usa o Lucidchart junto com o Lucidspark, o quadro branco virtual preferido da empresa, para otimizar a colaboração visual entre suas equipes. 

  • Dicas para a etapa de ideação do Design Thinking

    Vamos analisar a fase de Geração de Ideias e algumas práticas recomendadas para concluir esta etapa do processo de Design Thinking.

  • Dicas para a fase de Definição do Design Thinking

    Vamos ajudá-lo nesta segunda etapa para que você possa dar continuidade à sua jornada de Design Thinking.

  • Como fazer um mapa de empatia

    Vamos mostrar como fazer um mapa de empatia para aproveitar da melhor forma possível a empatia do usuário que você conquistou.

  • Como usar o Lucidspark nas etapas iniciais do Design Thinking

    Nesta publicação explicaremos como usar o Lucidspark para implementar o Design Thinking com sua equipe.

  • Guia de gerenciamento da partes interessadas

    Veja nosso guia sobre plano de gerenciamento das partes interessadas para planejar seu caminho do início ao fim.

  • Como criar personas adequadas para o seu negócio

    Este artigo ajudará você a elaborar seus próprios perfis de usuário para que possa criar soluções ainda melhores para seus usuários.

  • Como criar wireframes de baixa fidelidade com o Lucidspark

    Use as dicas abaixo em sua próxima sessão de brainstorming para criar ótimos wireframes de baixa fidelidade com o Lucidspark.

  • Dicas para o Design Thinking: Empatia

    Neste artigo, você aprenderá dicas práticas para desenvolver e aplicar empatia no Design Thinking.

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