Diagram för konverteringstratt

Vad är en konverteringstratt?

En konverteringstratt, även kallad försäljningstratt, hjälper till att visualisera kundernas resa från att de blir medvetna om att ditt företag finns till att de genomför ett köp. Mallen för trattdiagrammet innehåller fyra steg:

• Medvetenhet. I detta skede får den potentiella kunden kännedom om företaget och dess produkter eller tjänster.
• Intresse. Därefter blir den potentiella kunden intresserad av vad företaget erbjuder och vill få mer information.
• Beslut. Nu när kunden har bestämt sig för att hen vill ha din produkt eller tjänst måste hen fatta ett beslut om att köpa från dig, en konkurrent eller inte alls.
• Åtgärd. Slutligen blir den potentiella kunden en riktig kund och gör ett köp.

Vilka är fördelarna med att använda en mall för konverteringstratt?

För att guida potentiella kunder till en försäljning måste du veta var de befinner sig i konverteringstratten så att du kan knuffa dem i rätt riktning. Denna mall för försäljningstratten bidrar till förståelsen av vilka åtgärder som bör vidtas för varje typ av kund – och genom att skräddarsy åtgärderna ökar chansen att du lyckas med att tillfredsställa och behålla kunderna.

Dessutom är diagrammet för konverteringstratten ett enkelt sätt att öka avkastningen på försäljnings- och marknadsföringskampanjer. Genom att ge varje enskild kund rätt knuff utifrån vilken del av kundtratten hen befinner sig i ökar försäljningen till lägsta möjliga kostnad.

Så används mallen för konverteringstratt i Lucidspark

Låt teamet brainstorma fram hur ni guidar potentiella kunder att göra ett köp (tips: börja med en personamall för att säkerställa att teamet har en bra förståelse av kunderna). I de olika delarna i mallen för konverteringstratt finns klisterlappar – där kan ni fylla i de åtgärder som bäst hjälper en kund i just det skedet.

När ni arbetar med konverteringsmallen kan ni använda emojis för att reagera på andras idéer, och därefter kan gruppen rösta om vilka idéer som ni ska arbeta vidare med.

Prova att tagga klisterlapparna efter hand. Detta hjälper till att gruppera liknande idéer för enkel sökning och sortering senare.

När ni har fyllt i mallen för kundresetratten kommer ni att ha en bättre uppfattning om hur ni lockar och behåller kunder, och vara redo att gå vidare i arbetet.