Как провести SWOT-анализ

В жизни нам приходится принимать решения на каждом шагу. К какому работодателю устроиться? Расстаться с парнем или искать компромисс? Какую схему применить в проекте? Но все наши дилеммы, особенно наиболее тяжелые и судьбоносные, сводятся к одному универсальному решению: взвесить все «за» и «против». 

Одни пишут списки в два столбца на бумаге, другие анализируют ситуацию в уме, но суть в том, что каждый из нас хотя бы раз прибегал к этому методу — и обязательно вернется к нему еще раз. Почему? Да потому что он работает и почти ничего не просит взамен. 

Однако если речь идет о деловых решениях, простым списком аргументов «за» и «против» не отделаться. На пути к выводам вам придется принять во внимание целый ряд аспектов, в частности, проанализировать фоновую обстановку. И в этом как раз пригодится SWOT-анализ.

Метод SWOT-анализа давно прижился в мире бизнеса: многие профессионалы пользуются им уже не один десяток лет, и не зря! Оценка стратегии, целей и отдельных инициатив компании помогает принимать взвешенные решения с учетом желаемого результата. А самое замечательное — провести SWOT-анализ (почти) так же просто, как составить список «за» и «против».

Что такое SWOT-анализ?

По сути, SWOT-анализ — это способ задуматься о своем бизнесе и упорядочить собранные наблюдения. 

Итак, под каким же углом следует смотреть на бизнес при выполнении SWOT-анализа? Полагаем, что к этому моменту вы уже догадались, что SWOT — это аббревиатура, а за каждой буквой скрывается один аспект бизнеса, который вам предстоит проанализировать. 

Четыре кита SWOT-анализа с русской расшифровкой приведены ниже. 

• Strengths (сильные стороны)
• Weaknesses (слабые стороны)
• Opportunities (возможности) 
• Threats (угрозы)

Под этими четырьмя углами мы и будем рассматривать бизнес в ходе SWOT-анализа: чем сильна компания? а в чем уязвима? Списки ответов по каждой категории затем помещаются в таблицу 2x2. 

Каждой категории отводится свой сектор: вверху — сильные и слабые стороны (слева и справа, соответственно), внизу — возможности и угрозы. Кроме того, четыре аспекта анализа делятся на две категории: внутренние (сильные и слабые стороны) и внешние (возможности и угрозы). 

Если SWOT-анализ кажется вам (слишком) простым, вы абсолютно правы! Но в этом и прелесть метода SWOT: он доступен практически каждому и дает потрясающие результаты. Как раз потому, что в нем нет ничего лишнего, SWOT-анализ позволяет вам сразу перейти к наиболее важным наблюдениям и, опираясь на них, принять мудрые стратегические решения. 

Как провести SWOT-анализ 

Как обычно бывает в бизнес-анализе, браться за SWOT рекомендуется в группе. И дело не в том, чтобы спастись от одиночества, а в том, что взгляды и приоритеты отдельно взятого лица внутри компании имеют свои пределы. Поэтому, прежде чем приступить к анализу, рекомендуем собрать команду из представителей разных отделов, должностей и так далее. Каждый участник предложит свой взгляд на ситуацию, а вы сможете составить всестороннюю картину собственного бизнеса.

Что делать, когда команда будет в сборе? Создайте специальную карту с помощью генератора матриц для SWOT-анализа. Помните те самые четыре категории SWOT? Именно их вам с группой предстоит рассмотреть одну за другой. На практике это выглядит примерно так:

Strengths (сильные стороны)

Хотя SWOT-анализ не требует придерживаться определенной последовательности, почему бы не начать на позитивной ноте? (Примечание: по ходу анализа можно — и нужно — еще раз вернуться к каждой категории.) Итак, первым делом попросите группу перечислить сильные стороны компании.

Вот несколько примеров сильных сторон:

• успешная кампания по вирусному маркетингу
• щедрые инвестиции
• умный и творческий коллектив
• офигенный продукт

В общем, вы поняли. Не загоняйте себя в рамки: сильные стороны не всегда можно посчитать или потрогать (хотя материальные преимущества тоже нужно брать в счет). Кому как не вам с коллегами знать, чем сильна ваша компания, поэтому, если что-то очень просится в список, записывайте! 

Weaknesses (слабые стороны)

Переходим к менее веселой теме: в чем слабые стороны компании? Рассмотрите финансовые, организационные и другие минусы. Например:

• уровень финансирования далек от желаемого
• высокий отток клиентов
• плохо налажен контакт между отделами
• продукт устарел 

Отвечайте честно, как бы ни кусались ваши наблюдения. Объективность того стоит, ведь некоторые слабые стороны можно превратить в сильные. Ну и не стоит забывать, что признание проблемы — первый шаг к ее решению. 

Opportunities (возможности) 

Сильные и слабые стороны компании относятся к внутренним факторам, а нам пора переходить к внешним. Начнем опять с приятного — с возможностей. Они, вероятнее всего, будут так или иначе связаны с сильными сторонами вашего бизнеса. Вот несколько примеров: 

• новая группа инвесторов на горизонте 
• тенденции рынка
• развитие технологий
• динамика развития экономики

Если вы не уверены, как искать возможности в сильных сторонах компании, вот пример. Скажем, в ваш отдел только что пришел новый разработчик, который специализируется на облачных решениях. При этом ваши конкуренты либо вообще не предлагают облачное ПО, либо предлагают, но оно оставляет желать лучшего. Вот она, возможность! Если вы хотите расширить клиентуру, предложите рынку лучшее облачное решение. 

Threats (угрозы)

Угрозы, как и возможности, находятся за пределами компании. Вот несколько примеров угроз:

• новое законодательство 
• политические и экономические нормы
• отрицательная динамика рынка
• серьезные успехи конкурента

Осилив все четыре категории, еще раз рассмотрите каждую из них. Не исключено, что обсуждение возможностей прольет свет на новые сильные или слабые стороны компании. 

Как анализировать SWOT-карту

Заполнение SWOT-карты полезно уже само по себе, но наибольшую ценность представляет анализ. Что можно узнать из карты? Много чего, надо только уметь искать. 

Вся соль SWOT-анализа — в связях. Вы записали сильные и слабые стороны компании рядом с угрозами и возможностями. Какие прослеживаются закономерности? Возможно, вы заметили, что некоторые угрозы разрастаются в свете определенных слабостей. Таким образом, укрепив бизнес в нужном направлении, вы также сможете снизить негативное влияние некоторых угроз. (И, возможно, даже превратить некоторые из них в новые возможности!)

Помните: внутренние факторы — сильные и слабые стороны компании — в первую очередь зависят от вас. Если вы взялись обсуждать назревшие перемены, начните со слабых сторон своего бизнеса. Хромают коммуникации? Быть может, пора купить новую программу для совместной работы между отделами. 

К анализу заполненной SWOT-карты лучше всего привлечь всю группу. Предложите каждому участнику назвать сильную сторону компании, способную обернуться удачной возможностью. (К этому времени и те, и другие уже должны быть в ваших списках.) Выводы и наблюдения, сделанные на данном этапе, возможно, выльются в запуск новой кампании, сдвиги в стратегии или свежий набор сотрудников.

Как применить SWOT-анализ в стратегическом планировании

От SWOT-анализа мало толку, если его результаты останутся лишь на словах. Грамотно проделанный SWOT-анализ способен сыграть важную роль в стратегическом планировании компании. Задумайтесь о наблюдениях, которые вы с командой собрали на последнем этапе анализа: можно ли превратить эти идеи в конкретные шаги по развитию своей бизнес-стратегии?

Надеемся, что вы ответили «да». Теперь запишите эти шаги и, желательно, рассортируйте их по двум группам — важные и не очень. Откройте календарь компании: к какому сроку вы планируете выполнить каждую задачу? К примеру, нанять нового руководителя для ИТ-отдела до конца месяца. Или запустить маркетинговую кампанию к концу квартала. Возможно, у вас найдутся и более долгосрочные цели, скажем, разработка и релиз нового продукта. Однако к чему бы вы ни стремились, вехи нужно выбирать реалистично, а сроки — согласовывать со всеми сторонами. 

Самый приятный аспект SWOT-анализа заключается в том, что он не требует титанических усилий. Возможно, через несколько недель после формирования новой стратегии вы решите обратиться к SWOT-анализу еще раз. Что ж, вы знаете, что делать: соберите вместе всю команду и приступайте к работе!