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カスタマージャーニーマップとは、顧客が企業とどうやり取りし、その製品、ウェブサイトやサービスと関わるかを示す図で、導入から販売地点まで、段階別にブランドのカスタマージャーニー（顧客体験）を視覚化したプロセスです。この記事では、なぜカスタマージャーニーマップがマーケティングやビジネスに欠かせない理由や目的、マップの詳しい作り方やすぐに使えるテンプレートを事例とともにご紹介しています。
トピック :
ユーザーストーリーマッピング（User Story Mapping）は、アジャイル開発において、ユーザーの視点から製品やサービスの要件を整理し、視覚的に表現する手法です。これにより、ユーザーがどのようにシステムを利用するかを理解しやすくし、開発チームが重要な機能やユーザーフローを把握できるようにします。 こ の記事ではユーザーストーリーマッピングやり方からメリット、カスタマージャーニーとの違いまで、スムーズなアジャイル開発にストーリーマップを活用する方法を無料テンプレートとともに学びましょう。
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