Les données, l'analyse et la stratégie sont des éléments essentiels à la réussite des entreprises modernes. Cependant, toutes les formes de réflexion ou d'analyse stratégique ne se valent pas. 

Pensez au processus d'analyse de points de données spécifiques sur le trafic Web et l'engagement sur les médias sociaux pour affiner vos stratégies de marketing ou examiner les données sur le cycle de vente et le pipeline pour optimiser votre cycle de vente. Ces processus sont essentiels à la réussite de votre entreprise, c'est certain. Cependant, leur objectif est généralement limité aux décisions à court terme et diffère du diagnostic stratégique, qui implique une perspective plus large et à long terme. 

Connaître la différence entre les types d'activités de suivi de l'entreprise et les analyses peut vous aider à vous assurer que vous investissez du temps et des efforts sur les bonnes activités pour votre entreprise au bon moment. 

Définissons le diagnostic stratégique ensemble, en quoi il diffère de la prise de décision stratégique, et comment mener ce diagnostic et l'intégrer dans des cycles d'affaires plus importants. 

Qu'est-ce qu'un diagnostic stratégique ? 

Le diagnostic stratégique implique la recherche, la collecte et l'analyse de données, tant quantitatives que qualitatives. Ce processus aide les dirigeants d'une entreprise à décider des priorités et des objectifs et à formuler, façonner ou modifier les stratégies commerciales à long terme. L'analyse stratégique aide également une entreprise à comprendre les facteurs internes et externes qui ont un impact sur l'entreprise afin que les dirigeants puissent créer une stratégie pour traiter ces facteurs et prendre des décisions stratégiques intelligentes et efficaces. 

Pensez à ceci : le diagnostic stratégique implique les dirigeants de l'entreprise, prend en compte tous les coins de l'organisation et regarde à la fois vers l'avant et vers l'arrière pour former un plan de réussite à long terme de l'entreprise. 

Qu'est-ce qui différencie un diagnostic stratégique d'une prise de décision stratégique ?

Une fois que vous avez regroupé les données et les informations contextuelles nécessaires pour réaliser une analyse stratégique de l'entreprise, vous pouvez commencer à prendre des décisions stratégiques en fonction de ce plan. Bien que ces décisions fassent avancer l'entreprise, il n'y a pas de prise de décision stratégique sans diagnostic stratégique. L'un précédera toujours nécessairement l'autre. 

Quelle est la place du diagnostic stratégique dans un processus de gestion stratégique ?

Nous avons donc établi que le diagnostic stratégique précède nécessairement la prise de décision stratégique - mais ensuite ? Une fois les décisions prises, vous devez les mettre en œuvre. Le cycle de gestion stratégique est le processus naturel de va-et-vient entre ces étapes de planification et de mise en œuvre. 

Pour en avoir le cœur net, définissons chaque étape du cycle : 

• Diagnostic stratégique : Quels facteurs devez-vous prendre en compte pour prendre des décisions stratégiques judicieuses et faire avancer l'entreprise ? 
• Formulation stratégique : Compte tenu de ces facteurs, quel est votre plan pour atteindre ces objectifs commerciaux ? 
• L'évaluation des performances : Une fois la stratégie mise en œuvre, comment vérifiez-vous et travaillez-vous avec votre personnel pour vous assurer que tout le monde travaille de manière productive pour atteindre les mêmes objectifs ? 
• La culture organisationnelle : Comment votre organisation va-t-elle s'y prendre pour mettre en œuvre votre planification et votre analyse stratégiques ? 
• Intégration de la stratégie : Comment le plan sera-t-il intégré dans les processus commerciaux quotidiens ? 

Diagnostic stratégique interne ou externe

Les apports internes et externes sont essentiels au diagnostic stratégique, et ils peuvent tous deux inclure des données qualitatives et quantitatives. 

La différence entre le diagnostic stratégique interne et externe est simple : le diagnostic stratégique interne concerne le fonctionnement interne de votre entreprise, ses forces et ses faiblesses, et sa place dans un paysage concurrentiel plus large. En bref, c'est un regard introspectif sur l'entreprise. 

Un diagnostic stratégique externe prend en compte tous les facteurs externes qui ont un impact sur votre entreprise - par exemple, quelles sont les conditions actuelles du marché, et quelles sont les demandes de vos clients cibles ? 

Comment élaborer un diagnostic stratégique ?

Comprendre le niveau de stratégie requis 

Comme nous en avons discuté, les décisions stratégiques sont prises chaque jour dans l'ensemble de votre organisation. Le diagnostic stratégique est un processus à plus long terme qui a un impact sur une approche stratégique plus large par rapport aux décisions quotidiennes ou aux pivots rapides pour optimiser un processus ou une campagne. 

Ce diagnostic peut intervenir à différents niveaux. Par exemple, votre diagnostic est-il destiné au niveau de l'entreprise ou à un domaine plus fonctionnel comme la réussite des clients ou le développement des produits ? 

Comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre entreprise à tous les niveaux peut vous aider à concevoir la meilleure stratégie pour progresser à l'avenir. Quel que soit le niveau de stratégie pour lequel vous réalisez le diagnostic, l'objectif final est toujours d'élaborer une approche stratégique à long terme pour votre entreprise. 

Utilise une ou plusieurs méthodes analytiques telles que SWOT pour effectuer un diagnostic stratégique.

Comment faire un diagnostic stratégique d'une entreprise ? Il existe de nombreux outils d'analyse stratégique permettant d'évaluer efficacement la force concurrentielle de votre entreprise et d'élaborer un plan stratégique. 

L'une des plus courantes est une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces). 

D'autres méthodes comme l'analyse des lacunes ou l'analyse l'analyse PESTEL suivent des principes similaires avec une approche légèrement différente.

Quelle que soit la méthode d'analyse que vous choisissez, pensez à inclure un groupe diversifié d'employés à travers l'organisation pour apporter un point de vue plus holistique à cette conversation stratégique. Un agent de service clientèle de première ligne aura des informations inestimables sur les clients qui peuvent éclairer le point de vue de la direction, et vice versa. 

Une fois que vous aurez sélectionné votre équipe d'analyse stratégique, demandez à chaque membre d'apporter des informations quantitatives et qualitatives. Il peut s'agir d'anecdotes de la vie quotidienne, de données sur les performances ou d'idées provenant d'experts ou de publications du secteur. Toutes ces informations vous aideront à faciliter une conversation solide sur la place de votre entreprise dans le paysage concurrentiel et sur les décisions stratégiques que vous pourrez prendre pour améliorer ce positionnement. 

Partagez les principales conclusions de la planification et du diagnostic stratégiques

Votre diagnostic stratégique définira votre approche stratégique, il est donc important de documenter clairement vos conclusions. Que vous ayez réalisé votre diagnostic stratégique sur un tableau blanc réel, sur un tableau blanc numérique ou une autre méthode, prenez des photos ou des captures d'écran du processus analytique et des conclusions de votre équipe. 

Organisez ces résultats dans une présentation visuellement attrayante qui permettra aux autres membres de votre entreprise de visualiser et de comprendre facilement les résultats de votre diagnostic stratégique. L'adhésion à de nouvelles décisions stratégiques devient également plus facile lorsque vous pouvez montrer l'analyse faites derrière.

Créez une stratégie formelle basée sur le diagnostic stratégique 

Une fois que vous avez effectué un diagnostic stratégique, il est temps d'organiser et de fixer certaines priorités et certains objectifs. Quelles opportunités les forces de votre entreprise ont-elles révélées ? Comment vos concurrents exploitent-ils vos faiblesses et comment pouvez-vous renverser cette tendance ? Sur quoi l'entreprise doit-elle s'appuyer et les priorités doivent-elles être modifiées ? 

Documentez vos réponses à ces questions et à d'autres dans une carte stratégique qui aligne les objectifs généraux de votre entreprise sur toute nouvelle décision stratégique afin de montrer comment l'une aura nécessairement un impact sur l'autre. 

Évaluez et contrôlez

Avec un diagnostic stratégique et une carte stratégique en place, vous pouvez maintenant appliquer ces résultats à des décisions stratégiques pour faire avancer l'entreprise. Cependant, un diagnostic stratégique n'est pas un processus unique ou un processus que l'on met en place et que l'on oublie. Le marché peut changer rapidement et de nouveaux concurrents peuvent apparaître. 

Fixez des indicateurs clés de performance clairs par rapport aux objectifs stratégiques et surveille les performances au fil du temps. Continuez à prêter attention aux facteurs internes et externes qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise. Si nécessaire, effectuez un nouveau diagnostic stratégique pour vous assurer que votre entreprise reste sur la bonne voie. 

Le diagnostic stratégique est au cœur de toute entreprise prospère, et une approche stratégique à multiples facettes qui prend en compte à la fois les pivots à court terme et les changements stratégiques à plus long terme est nécessaire pour maintenir votre élan et votre avantage concurrentiel.