De 5 E's van de klantreis

Een goed inzicht in de emoties en de interacties van klanten met uw product is essentieel om de klantervaring en retentie te verbeteren. Gebruik deze klantreiskaart met de 5 E's om de klantervaring op de volgende punten te analyseren: Entice, Enter, Engage, Exit, en Extend.

Dit sjabloon gebruiken

De 5 E's van de klantreis example

Gerelateerde sjablonen

Persoonlijk schema

Go to Persoonlijk schema template page

Gebruikersonderzoek en journey in kaart brengen in Lucid

Go to Gebruikersonderzoek en journey in kaart brengen in Lucid template page

Empathy map

Go to Empathy map template page

De stem van de klant

Go to De stem van de klant template page