Les entreprises prospères ne fonctionnent pas en vase clos. Ils prennent en compte le contexte du marché et l’impact de ces facteurs externes sur leurs plans stratégiques. Sans ce contexte fondamental, vous vous dirigerez essentiellement dans l’obscurité et laissez votre entreprise ouverte à des risques et à des surprises coûteuses.   

Alors, comment obtenir ce contexte précieux ? C'est là que l’analyse PESTEL entre en jeux.

PESTEL est un acronyme qui signifie 

• Facteurs politiques
• Facteurs économiques
• Facteurs sociaux
• Facteurs technologiques
• Facteurs environnementaux
• Facteurs juridiques 

Une analyse PESTEL (ou analyse PESTLE) est un moyen pour les entreprises de comprendre les facteurs externes qui pourraient les affecter. En évaluant les différentes forces externes qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise, vous pouvez mieux planifier vos stratégies commerciales, atténuer les risques et préparer l’avenir.

Dans cette introduction à l’analyse PESTEL, nous allons expliquer ce qu’est une analyse PESTEL, comment et quand l’utiliser, et comment elle se compare à un autre outil d’analyse métier courant : l’analyse SWOT.   

Qu’est-ce qu’une analyse PESTEL ?

Une analyse PESTEL (une version étendue de l’analyse PEST) est un outil de planification stratégique utilisé pour auditer l’environnement d’une organisation et les forces externes qui peuvent influencer l’entreprise. 

L’objectif d’une analyse PESTEL est d’aider les chefs d’entreprise à comprendre les facteurs susceptibles d’avoir un impact sur l’entreprise et les opportunités et risques que ces influences peuvent créer, ce qui les aide à prendre de meilleures décisions et à planifier efficacement l’avenir. En d’autres termes, une analyse PESTEL vous donne un aperçu de votre environnement commercial afin que vous puissiez prendre des décisions stratégiques basées sur des données plutôt que sur des suppositions. 

L’analyse évalue six catégories d’influence : les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques. Ces facteurs sont généralement considérés comme hors du contrôle d’une organisation (par rapport aux influences internes qu’une entreprise peut changer). Cependant, en comprenant ces influences, les entreprises peuvent se positionner plus efficacement pour répondre au changement. 

6 facteurs du modèle PESTEL

Pour effectuer une analyse PESTEL, vous passerez en revue six principaux facteurs d’influence : 

Facteurs politiques

Les facteurs politiques évaluent l’impact des politiques juridiques et gouvernementales, ainsi que du climat politique général, sur les opérations et la rentabilité de votre entreprise. Cela inclut les influences politiques aux niveaux local, étatique et national. 

Ces facteurs peuvent inclure : 

• Élections à venir et changement de gouvernement
• Réglementation gouvernementale de votre secteur d’activité
• Droit fiscal et du travail
• Restrictions commerciales
• La stabilité du gouvernement et l’équilibre des pouvoirs
• Alliances mondiales, affaires diplomatiques et guerres
• Réglementations internationales et normes de l’industrie

Questions à poser : 

• Quelles politiques gouvernementales aident ou nuisent à notre entreprise ?
• Y a-t-il des réductions d’impôt ou des subventions auxquelles nous avons droit ?
• Comment les réglementations de l’industrie se comparent-elles entre nos régions d’exploitation ?

Facteurs économiques 

Cette étape évalue l’impact des tendances et des facteurs économiques sur votre entreprise. Étant donné que l’économie affecte à la fois les consommateurs et les entreprises, assurez-vous d’examiner attentivement ces facteurs afin de dresser un portrait complet de l’environnement économique. 

Ces facteurs peuvent inclure :

• Taux d’inflation
• Taux d’intérêt
• Croissance économique
• Stabilité économique actuelle et prévisions
• Taux de chômage
• Politiques budgétaires
• Tendances boursières
• Comportement et confiance des consommateurs    

Questions à poser :

• Les taux d’intérêt devraient-ils changer de manière significative ? Comment cela affectera-t-il les investissements et les engagements financiers des entreprises ?
• Notre marché cible a-t-il un revenu disponible ? Peuvent-ils se permettre nos produits ou services ?
• Comment la modification des taux d’imposition ou des normes de salaire minimum pourrait-elle avoir un impact sur les bénéfices et la capacité de payer ?

Facteurs sociaux

Les facteurs sociaux évaluent les influences socioculturelles des consommateurs et de votre groupe démographique cible. Comprendre la composition générale de la population et de votre marché cible, ainsi que les tendances qui les affectent, vous donnera les informations dont vous avez besoin pour positionner votre entreprise de manière stratégique.

Ces facteurs peuvent inclure :

• Croissance démographique 
• Données démographiques telles que l’âge, la race, la taille de la famille et la structure
• Habitudes et modes de vie des consommateurs
• Tendances culturelles
• Tendances du marché du travail
• Taux d’immigration

Questions à poser :

• Quel est notre groupe démographique cible ?
• Les consommateurs ont-ils confiance dans notre industrie ?
• Comment le marché perçoit-il nos concurrents et les organisations similaires ?

Facteurs technologiques

La technologie et l’innovation peuvent avoir des répercussions considérables sur les entreprises, notamment sur la façon dont les organisations produisent et distribuent des biens et des services, dont elles communiquent avec les employés et les consommateurs et dont elles fonctionnent au quotidien. 

Par exemple, l’augmentation du travail à distance ces dernières années est en grande partie liée à l’innovation technologique, des outils de collaboration virtuelle à l’amélioration de la vitesse et de l’accès à Internet. Cela a non seulement un impact sur le marché du travail et les pratiques d’emploi, mais introduit également de nouvelles opportunités de travail et de productivité.

Lorsque vous évaluez ces influences, tenez compte des facteurs suivants : 

• Taux de changement et de développement technologiques
• Innovation dans les technologies numériques et mobiles
• L’accès de l’organisation à la technologie
• L’accès du marché à la technologie
• Tendances en matière de cybercriminalité et outils de cybersécurité
• Tendances en matière d’automatisation
• Évolution de l’infrastructure
• Recherche et développement de pointe 

Questions à poser :

• Notre informatique est-elle configurée pour gérer les nouvelles menaces de sécurité ?
• Quel impact les nouvelles technologies comme l’IA auront-elles sur notre capacité commerciale ?
• Dans quelle mesure notre technologie est-elle protégée ? Serait-il facile de copier notre technologie ?
• Disposons-nous de l’accès Internet et de la connectivité nécessaires pour soutenir les performances de l’entreprise et des employés ?

Facteurs environnementaux

L’environnement (à l’échelle mondiale et locale) a un impact intrinsèque sur tout ce que nous faisons, y compris sur les affaires. Du changement climatique à la pollution en passant par l’attention croissante portée à la responsabilité des entreprises en matière de durabilité (RSE), les facteurs environnementaux jouent un rôle important dans le fonctionnement des entreprises aujourd’hui.

Tenez compte des facteurs environnementaux suivants :

• Changement climatique
• Durabilité, y compris les processus de recyclage et l’efficacité opérationnelle
• Élimination des déchets
• Objectifs d’empreinte carbone
• Météo et catastrophes naturelles

Questions à poser :

• Quelle est l’efficacité de nos processus et de nos opérations ?
• Quel sera l’impact du changement climatique sur notre entreprise ?
• Quelles sont les possibilités de réduire ou de compenser les émissions de carbone ?
• La rareté des ressources aura-t-elle un impact sur notre activité ? 

Facteurs juridiques 

Les facteurs juridiques peuvent être étroitement liés à des facteurs politiques et inclure toute législation proposée qui pourrait avoir un impact direct ou indirect sur l’entreprise.

Ces facteurs peuvent inclure :

• Lois sur la protection de la vie
• Politiques commerciales
• Droit du travail
• Réglementation (ou déréglementation) de l’industrie
• Législation sur les infrastructures et la santé publique

Questions à poser :

• Comment une nouvelle législation pourrait-elle avoir un impact sur nos processus opérationnels ou notre capacité à opérer dans une certaine région ou un certain endroit ?
• Quels changements devrions-nous apporter à nos politiques ou à nos opérations pour assurer la conformité aux règlements ?
• Quelles protections des consommateurs devons-nous mettre en place ?

Avantages et cas d’utilisation de l’analyse PESTEL

Une analyse PESTEL fournit la base dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques éclairées concernant votre entreprise. 

Utilisez une analyse PESTEL pour :

• Évaluez vos décisions d’affaires et leur incidence sur votre organisation.
• Identifiez les menaces posées par les influences externes avant qu’elles n’affectent votre entreprise.
• Découvrez de nouvelles opportunités pour faire progresser votre entreprise. 
• Prenez des décisions objectives et éclairées sur les nouvelles initiatives, en particulier celles qui concernent de nouveaux marchés.
• Obtenez une vue d’ensemble de votre environnement commercial afin de ne pas prendre de décisions basées sur des hypothèses.

Analyse PESTEL vs analyse SWOT

Une analyse SWOT évalue votre entreprise pour découvrir ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces. Là où une analyse PESTEL se concentre sur les facteurs externes qui influencent une organisation, l’analyse SWOT se penche sur l’entreprise elle-même. 

En faisant l’inventaire des forces et des faiblesses de votre entreprise, une analyse SWOT vous aide à comprendre ce qui fonctionne bien, ce qui doit être amélioré et comment vous pourriez surmonter les défis potentiels. 

Une analyse SWOT examine également les opportunités et les menaces potentielles pour l’entreprise, qui peuvent être influencées par des facteurs internes et externes. C’est là qu’une analyse PESTEL va de pair avec une analyse SWOT pour approfondir les facteurs externes qui peuvent offrir des opportunités ou augmenter les risques pour votre entreprise. 

Si vous planifiez une nouvelle initiative ou définissez votre stratégie commerciale, commencez par une analyse PESTEL, suivie d’une analyse SWOT.

L’analyse PESTEL vous donnera le contexte global dont vous avez besoin pour comprendre l’environnement dans lequel votre entreprise existe et comment ces facteurs peuvent l’affecter. Cela jettera les bases de votre évaluation des opportunités et des menaces lors de l’analyse SWOT.

En réunissant les deux outils, les chefs d’entreprise peuvent obtenir une vue complète de leur entreprise pour une meilleure prise de décision et un avantage concurrentiel.