Matrice de la voix du client
Cette matrice représentant la voix du client (VOC) permettra de dresser un tableau structuré de ce dont vos clients ont besoin et attendent de votre produit ou service.
Cette matrice représentant la voix du client (VOC) permettra de dresser un tableau structuré de ce dont vos clients ont besoin et attendent de votre produit ou service.