Hoe implementeer je een strategische planning in jouw organisatie?

Denk even aan enkele vertrouwde automerken. Sta nu even stil bij de manier waarop een van die merken zich onderscheidt van de rest. Is het een luxemerk? Produceert het merk misschien eerder stoere terreinwagens? Of heeft het vooral gezinsauto's in zijn gamma? 

Elk merk geeft aanzienlijke bedragen uit om zijn imago gestalte te geven en te besluiten hoe het zichzelf aan de wereld presenteert. Geen enkele autofabrikant wil alles voor iedereen zijn.

Dat is ook voor jouw bedrijf een waardevolle les. Nagenoeg elk team, elk departement en elke organisatie heeft er baat bij enkele aandachtspunten centraal te plaatsen in zijn strategie. Alles tegelijk willen doen, is geen goed idee.

Het nut van een strategische planning bestaat eruit te evalueren waar jouw bedrijf precies staat, en te bepalen hoe het kan groeien en nog beter kan worden. We laten je met voorbeelden zien hoe je strategische aandachtspunten creëert zodat jouw hele bedrijf harmonisch samenwerkt om zijn missie te vervullen.

De structuur van een strategische planning

Strategische aandachtspunten maken deel uit van een strategische planning, die op haar beurt cruciaal is voor elk bedrijf. Zonder planning is je bedrijf immers gedoemd tot mislukking. Ontbreekt een strategische planning, dan kun je het succes van je bedrijf niet in kaart brengen, heb je geen missie om na te streven en heb je geen gezamenlijke doelstellingen voor ogen om je team te motiveren.

Het goede nieuws is dat je zo'n strategische planning niet in je eentje hoeft te bedenken. Een succesvolle implementatie van een strategisch plan vereist in feite best wat samenwerking. 

Om een strategische planning uit te werken, moet je team zeven aspecten vastleggen:

1. Je missie - Oftewel, wat jouw bedrijf precies wil gaan doen. Verkoop je fietsen? Dan kan het jouw missie zijn om voordelige fietsen aan de buurtbewoners te verkopen. Zit je in de parfumbranche? Dan is het misschien jouw missie om de mensen beter te laten ruiken. 

2. Je visie - Oftewel, het ultieme doel van je bedrijf. Als fietsenverkoper kan het jouw ultieme doel zijn om uit te groeien tot 's werelds meest gewaardeerde fietsenwinkel. Wees gerust ambitieus, maar ook realistisch. 

3. Je waarden - Oftewel, op welke manier zal jouw bedrijf zijn visie nastreven? Dat zijn de waarden die jouw bedrijf zal uitstralen. Je bedrijf kan bijvoorbeeld staan voor een uitmuntende klantenservice of een volmaakte transparantie. 

4. Je aandachtspunten - Aha, hier zijn we dus bij die aandachtspunten aanbeland. Elk van je waarden moet zich vertalen naar enkele aandachtspunten. Dat zijn meetbare aspecten die je helpen waken over je waarden. Stel dat een uitmuntende klantenservice een van de waarden van je fietsenwinkel is. Dan zou je de volgende aandachtspunten kunnen vastleggen:

• Gratis afstellingen;
• Bekwaam personeel;
• Fietsen kunnen personaliseren.

5. Je doelstellingen - Oftewel, hoe je de aandachtspunten naar de realiteit wilt omzetten. Stel concrete doelstellingen voorop, met een specifieke deadline. Wil je gratis afstellingen aanbieden bij elke aankoop? Dan kun je als doelstelling vastleggen dat je tegen juni volgend jaar over een eigen fietsenmakerij moet beschikken.

6. Je projecten - Om je doelstellingen te bereiken, deel je die op in projecten. Hoe ga je te werk om een eigen fietsenmakerij in te richten? Eén van je projecten kan zijn: "Een team van fietsmonteurs aanwerven tegen december." Of wat dacht je van: "Aannemers raadplegen en tegen augustus aan de bouw van de werkplaats beginnen."

7. Je Key Performance Indicators - Hoe weet je of je faalt, als je je succes niet kunt meten? Key Performance Indicators of KPI's zijn specifieke meetbare aspecten die je vastlegt met het oog op je doelstellingen. Het aantal verkochte nieuwe fietsen of het aantal nieuwe klanten zouden bijvoorbeeld goede KPI's zijn voor jouw fietsenwinkel. 

Hoe breng je die strategische aandachtspunten van je planning in kaart?

Deze aandachtspunten zijn een cruciaal element van je strategische planning. Je kunt ze als volgt vastleggen:

Bepaal het doel van je strategisch plan 

Wat wil je met die strategie bereiken? Hoe zou een geslaagd resultaat eruitzien? Dit is de eerste stap op weg naar de identificatie van je strategische aandachtspunten.

Weet over welke middelen je beschikt 

De middelen waarover je beschikt zijn grotendeels bepalend voor je strategische aandachtspunten. Want — laten we eerlijk zijn — hoe nobel je missie ook mag zijn, zonder de nodige middelen word je nooit het grootste schoenenmerk in de wereld. Als onderdeel van je strategische planning moet je dus bepalen hoeveel van de volgende middelen je uittrekt:

• Tijd
• Mensen
• Geld
• Product

Werk samen  

Het zou onhaalbaar en oneerlijk zijn om één enkele persoon op te dragen alle aandachtspunten in kaart te brengen. Bovendien zullen voor het ene team bepaalde aandachtspunten meer geschikt lijken dan voor het andere team. Zo vraag je de caissière niet om de fietsenmakerij draaiende te helpen krijgen. 

Hier komt Lucidspark goed van pas. Zet in eerste instantie een brainstormsessie op met het hele team, ter plaatse of op afstand. Maak vervolgens buckets aan voor elk van je waarden. Vraag je team om ideeën te bedenken ter invulling van die waarden, en voeg hun ideeën toe aan je whiteboard. 

Zit er een deadline aan te komen of wil je de druk wat opvoeren? Overweeg dan om een timer in te stellen in Lucidspark. Zodra het team hun ideeën aan je whiteboard heeft toegevoegd, trek je tijd uit om die te bespreken. Schrap de ideeën die niet samengaan met je waarden of die een te smal of te breed perspectief nastreven.

Leg je voornaamste strategische aandachtspunten vast  

Je team zal ongetwijfeld enkele uitstekende aandachtspunten hebben aangekaart tijdens de voorgaande activiteit. Je moet echter rekening houden met enkele beperkingen. 

Denk even terug aan je beschikbare middelen en bepaal hoeveel en welke strategische aandachtspunten er haalbaar zijn. De meeste bedrijven zullen niet meer dan zes strategische aandachtspunten kunnen vastleggen. 

Om te bepalen of je de aandachtspunten correct hebt ingeschat, kun je jezelf de vraag stellen of de voltooiing ervan je dichter bij de realisatie van je uiteindelijke visie brengt. Zo niet, dan moet je de strategische aandachtspunten misschien herzien.

Taakverdeling en verantwoordelijkheden - Wie doet wat? Geef op je Lucidspark-whiteboard aan welk team zal instaan voor elk van de strategische aandachtspunten. Zo werk je verantwoordelijkheid in de hand. Na je brainstormsessie kun je het team een link naar je Lucidspark-whiteboard sturen, zodat de teamleden geen details uit het oog verliezen. 

Bepaal hoe je de prestaties wil gaan meten - Zelfs de meest inspirerende strategische aandachtspunten worden al snel onbeduidend als je ze niet kunt meten. Hier zijn de KPI's van belang. 

Bepaal hoe je het succes of de impact van je aandachtspunten wil gaan meten. Ook je team moet bijdragen tot dit deel van je strategische planning, zodat de teamleden KPI's kunnen vastleggen waar zij zich goed bij voelen en die geschikt zijn voor elk van je aandachtspunten.

Krijg je team op één lijn, met de blik op je aandachtspunten - Wanneer je de laatste hand hebt gelegd aan je strategische aandachtspunten, neem je een stap terug en om ze wat grondiger te bekijken. Peil bij je teamleden naar hun gevoel bij de vastgelegde aandachtspunten ten aanzien van het strategisch plan. Is je team gemotiveerd om naar die aandachtspunten toe te werken? De teamleden moeten zich betrokken voelen bij de aandachtspunten, en precies dat is een van de voornaamste voordelen van hun bijdrage aan het strategisch planningsproces. 

Strategische aandachtspunten zijn een bepalend onderdeel in een strategische planning. Door deze aandachtspunten te omlijnen, kan je team verbanden leggen tussen ogenschijnlijk ongerijmde doelstellingen en de impact van hun dagelijkse inspanningen. Door bij te dragen aan de creatie van strategische aandachtspunten, kan je team bovendien het gevoel krijgen een verschil te maken, met meer voldoening en een veel bredere visie als resultaat.