We hebben allemaal wel eens doelen voor onszelf gesteld. Bijvoorbeeld het opschrijven van een paar goede voornemens voor het nieuwe jaar. Of het stellen van carrièredoelen voor de lange termijn. Een doel kan zelfs zo simpel zijn als: "Vandaag ga ik het huis uit." Het punt is: we stellen constant doelen, vaak zonder het te beseffen of op te schrijven. 

Maar hoe vaak bereiken we deze doelen? De waarheid is dat de meesten van ons doelen stellen, maar dat slechts een handjevol van ons deze doelen daadwerkelijk nakomt. 

Hetzelfde geldt voor zakelijke doelen: ze worden vaak niet gerealiseerd. Maar zo hoeft het niet te zijn! In deze blog wordt de SMART-doelen methode uitgesplitst, een eenvoudige tool die je team helpt bij het stellen en bereiken van je zakelijke doelen. 

Wat zijn SMART-doelen?

Als je in projectmanagement werkt, is de kans groot dat je de term 'SMART-doelen' al eens voorbij hebt horen komen. De SMART-methode voor het stellen van doelen - voor het eerst geïntroduceerd in het begin van de jaren tachtig - is steeds populairder geworden, vooral in zakelijke omgevingen. 

Dus wat zijn SMART-doelen? SMART-doelen en -doelstellingen zijn doelen die aansluiten bij de vijf criteria die in de SMART-methodiek worden beschreven:

• Specifiek  (Specific)
• Meetbaar  (Measurable)
• Realistisch (Achievable)
• Relevant (Relevant)
• Tijdsgebonden (Time-bound)

Het idee achter deze punten is eenvoudig: als je elk van deze vijf elementen in overweging neemt terwijl je jouw doelen opschrijft, zullen je doelen meer gestructureerd, haalbaar en nuttig zijn. 

Er is niets zo frustrerend als werken aan een vage ambitie. Natuurlijk kan het einddoel de moeite waard zijn, maar het proces om dat doel te bereiken zal even vaag zijn. Als je geen duidelijk idee hebt van waar je wilt eindigen, hoe weet je dan hoe je daar moet komen? 

De SMART-doelenmethode kan je team helpen deze valkuil te omzeilen. In plaats van naar vage einddoelen toe te werken, zullen je team en bedrijf een reeks duidelijke, haalbare doelen hebben. En, nog belangrijker, een systeem om je voortgang naar die doelen te meten. 

SMART doelen uitschrijven

De eerste stap bij het schrijven van een SMART-doel is het gemakkelijkst: Identificeer een doel dat je hebt voor je team of bedrijf en schrijf het op. (Raak niet te gehecht aan dit exacte doel - als je het opsplitst met behulp van de SMART-methode, zul je waarschijnlijk aspecten van je oorspronkelijke doel ontwikkelen en veranderen.)

Met je doel geïdentificeerd, ben je klaar om de SMART-methode te gebruiken! Om dit te doen, moet jij je doel overwegen in het licht van elk element van het SMART-acroniem. Dit kan een beetje verwarrend zijn, maar maak je geen zorgen, we splitsen elk element voor je op. 

Specifiek

Om er zeker van te zijn dat uw doel specifiek is, moeten jij en je team vijf vragen stellen:

• Wat willen we bereiken? 
• Waarom moeten we dit bereiken?
• Wie is betrokken?
• Wanneer willen we dit bereiken?
• Waar gaan we dit werk doen?

Neem de tijd om deze vragen aandachtig te beantwoorden. Er is een reden waarom dit de eerste stap is: het uitwerken van de details van een doel of doelstelling legt de basis voor de rest van het proces. Een vaag doel leidt tot vage plannen; een specifiek doel leidt tot specifieke plannen. 

Dat gezegd hebbende, blijf niet te veel hangen in details. Onthoud bij het beantwoorden van deze vragen dat dit geen actieplan is, dat komt later. 

Meetbaar

Het hele punt van SMART-doelen is om haalbare doelen te stellen en te bereiken. Om dat te doen, heb je een methode en meeteenheid nodig om voortgang en succes te meten. Vooruitgang kwantificeren kan lastig zijn, maar als jij je doel zo specifiek mogelijk hebt gemaakt, zou je een of meer manieren moeten kunnen vinden om succes te meten. 

Misschien wil je naast je statistieken voor succes een tijdlijn opnemen. Wanneer check jij je voortgang? Dit kan wekelijks, maandelijks of driemaandelijks zijn, afhankelijk van het doel. 

Realistisch

Terwijl je doelen stelt, is het goed om je team te pushen. Strenge doelen kunnen je motiveren om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren - en je team zal er vaak beter van worden. Maar zelfs stretchdoelen moeten haalbaar zijn.

Overweeg de tijd en middelen van je team voordat je een doel vaststelt. Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar het moet gezegd worden: elk doel dat jij en je team stellen, moet iets zijn dat je daadwerkelijk kunt bereiken. Mensen stellen vaak doelen die te ambitieus zijn - in plaats van ons te pushen om beter te worden, ontmoedigen deze doelen ons gewoon. 

En onthoud: niets is in steen gebeiteld. Als je begint te werken aan een doel, wees dan niet bang om je doel bij te stellen. Je kunt onvoorziene moeilijkheden en roadblocks tegenkomen. Terwijl je deze uitdagingen beoordeelt, moet je misschien je doel aanpassen om het haalbaar te maken.  

Relevant

Op dit punt moet je doel specifiek, meetbaar en haalbaar zijn. Nu is het tijd voor een eerlijke beoordeling: is het relevant?

Een relevant doel moet niet alleen aansluiten bij de doelen van je team, maar ook bij de doelen van je bedrijf als geheel. Stel jezelf een paar vragen om te bepalen of je doel relevant is:

• Waarom is dit doel belangrijk voor mijn team?
• Waarom is dit doel belangrijk voor het bedrijf?
• Hoe zal dit doel het bedrijf helpen zijn doelen te bereiken?

Als je merkt dat je moeite hebt om deze vragen te beantwoorden, vooral met betrekking tot het bedrijf als geheel, wil je dat doel misschien voorlopig aan de kant schuiven. Dat het nu niet relevant is, wil niet zeggen dat het later niet relevant zal zijn. 

Tijdsgebonden

Als het gaat om het bereiken van doelen, zal één factor je maken of breken: verantwoordelijkheid. En een van de gemakkelijkste en meest gevreesde manieren om verantwoordelijkheid te creëren, is het stellen van deadlines. 

De vraag zou niet moeten zijn. “wanneer willen we dit gerealiseerd hebben?” Je zou je moeten afvragen: "wanneer hebben we dit voor elkaar?" 

De tijdlijn van een SMART-doel gaat hand in hand met de statistieken die je hebt gekozen om je succes te meten. (Herinner je je de meetbare fase van het SMART-doelenproces? Als je in dat stadium een slordige klus hebt geklaard, zal het nu terugkomen om je te bijten!) Om je einddoel te bereiken, heb je onderweg checkpoints nodig. Overweeg om de grotere tijdlijn van je doel op te splitsen in subdoelen, elk met harde deadlines en specifieke maatstaven voor succes. 

Voorbeeld van een SMART doel 

Op dit punt zou je je een beetje een SMART-doelenexpert moeten voelen. Je hebt tenslotte veel informatie tot je genomen. Laten we nu je kennis verstevigen met een voorbeeld. 

Stel dat je in een marketingteam zit bij een klein bedrijf. Een van de beste manieren om de naamsbekendheid te vergroten, leads te genereren en de verkoop te stimuleren, is via sociale media. Dus je team komt met dit doel: we zullen de betrokkenheid van sociale media dit kwartaal vergroten.

Vrij vaag toch? Laten we de SMART-doelenmethode toepassen.

Specifiek

• WHO? Het marketingteam als geheel, maar de specialist op het gebied van sociale media zal het voor het zeggen hebben.
• Wat? We vergroten de betrokkenheid op ons YouTube-kanaal.
• Wanneer? De tijdlijn was ingebouwd in de eerste verklaring - tegen het einde van het kwartaal.
• Waar? Het werk zal grotendeels plaatsvinden op het YouTube-kanaal van het bedrijf, maar we zullen ook Facebook en het marketingblog gebruiken om kijkers naar onze video's te leiden. 
• Waarom? We maken inhoud van topkwaliteit voor YouTube, maar hebben moeite om een publiek te bereiken. Door onze video's voor meer kijkers te plaatsen, genereren we leads en verkopen. 

Meetbaar

Omdat het doel is om de betrokkenheid bij het YouTube-kanaal van het bedrijf te vergroten, is er een meetwaarde ingebouwd: weergaven. Ons doel is dus om 15.000 views op de video's op ons kanaal te verzamelen. 

Realistisch

Ervan uitgaande dat het team al content voor YouTube genereert, zou dit doel haalbaar moeten zijn - het is gewoon een kwestie van de video's voor een publiek te krijgen. 

Relevant

Het bedrijf is nog relatief klein, dus het is belangrijk om de naamsbekendheid te vergroten en een groter publiek te bereiken. In die zin zal een toenemend YouTube-kijkersbestand direct bijdragen aan de doelstellingen van ons bedrijf. 

Tijdsgebonden

De tijdlijn is ingebouwd in de oorspronkelijke verklaring: We zullen dit voor het einde van het kwartaal hebben gerealiseerd.

Nu we de SMART-doelenmethode hebben toegepast, gaan we ons oorspronkelijke doel herschrijven.

Oorspronkelijk doel: we zullen de betrokkenheid van sociale media dit kwartaal vergroten.

SMART-doelstelling: om de naamsbekendheid te vergroten en leads te genereren, zullen we dit kwartaal 15.000 weergaven op ons YouTube-kanaal van het bedrijf verzamelen. Om dit mogelijk te maken, zal het marketingteam doorgaan met het maken van video's van hoge kwaliteit en deze video's promoten via Facebook en de marketingblog. 

Zet doelen om in actie 

Je hebt een doel geschreven, de SMART-methodiek toegepast - wat nu? Het is tijd om de bal aan het rollen te krijgen en te gaan werken aan het bereiken van dat doel. Makkelijker gezegd dan gedaan, toch?

Laten we het een beetje makkelijker voor je maken. Met de aanpasbare Gantt-diagramsjabloon van Lucidspark kunnen jij en je team jouw voortgang van dag tot dag volgen, zodat je op schema blijft om je SMART-doelen te bereiken!