Wie is je doelgroep en waarom is het belangrijk?

Wilde je ooit een spannende actiefilm kijken om er vervolgens achter te komen dat het een hartverscheurend drama is met een paar korte actiescènes? Je keek uit naar de adrenalinestoot van achtervolgingen, schietpartijen en explosies, maar het enige wat je kreeg waren tissues om je tranen te drogen. Wat is er gebeurd?

Er zijn een aantal redenen waarom dit soort dingen gebeuren:

• Het marketingteam wist niet waar de film over ging, dus hun campagne vertelde een verwarrend of misleidend verhaal.
• Het marketingteam begreep wel waar de film over ging, maar ze dachten niet dat de film genoeg mensen zou aantrekken om geld te verdienen, dus hebben ze een campagne opgezet die probeerde een breder publiek aan te spreken.

Het verkeerd begrijpen van je beoogde publiek is niet alleen rampzalig voor de filmindustrie, het is voor elke branche een probleem. Als je je doelgroep kent, kun je:

• Berichten en marketingmateriaal afstemmen op de specifieke groep die waarschijnlijk jouw product zal kopen.
• Producten ontwikkelen die aansluiten op de behoeften van klanten en voldoen aan de verwachtingen.
• Middelen van je marketingteam toewijzen aan de doelgroepen die ze begrijpen en waarmee ze goed samenwerken.
• Betere klantrelaties opbouwen, omdat je teams een beter begrip ontwikkelen van de wensen, motivaties en pijnpunten van hun beoogde publiek.

Wie is de doelgroep?

De doelgroep is de groep of zijn de individuen voor wie je je producten en diensten op de markt wilt brengen. Dit zijn over het algemeen de mensen die het meest geneigd zijn om je producten te kopen.

De doelgroep kan deel uitmaken van een brede doelgroep, zoals kinderen, of het kan specifieker zijn, zoals kinderen van 11 tot 14 jaar die dit jaar naar de middelbare school gaan. Andere factoren zoals geslacht, locatie, culturele achtergrond, hobby's en interesses kunnen je helpen om je te richten op het soort producten dat je wilt ontwikkelen en de juiste kanalen om je boodschap over te brengen. 

Doelgroep versus doelmarkt

De termen doelgroep en doelmarkt lijken op elkaar, maar zijn toch verschillend.

Je doelgroep is de specifieke groep mensen die je marketingcampagne en producten moeten bereiken. De doelmarkt is de hele groep mensen aan wie je je producten en diensten wilt verkopen. Deze markt kan bestaan uit mensen die dezelfde interesses hebben, op vergelijkbare locaties wonen en producten van hetzelfde type kopen. 

De doelgroep is een kleinere subset van de grotere doelmarkt. De doelmarkt kan verschillende doelgroepen omvatten. Als je bijvoorbeeld schooltassen verkoopt, dan is je doelmarkt alle schoolgaande kinderen van de kleuterschool tot en met de middelbare school. Binnen die doelmarkt zul je verschillende doelgroepen hebben, zoals jongens en meisjes die naar de basisschool gaan, middelbare scholieren, enz. 

Zo definieer je je doelgroep

Er zijn verschillende manieren om je doelgroep te identificeren. De volgende tips kunnen je helpen te begrijpen voor wie je je producten op de markt wilt brengen.

Definieer je doelen

Om te beginnen moet je aangeven wat je doelen zijn. Wil je een product promoten? Communiceer je alleen wat bijgewerkte informatie? Wil je consumentengedrag beïnvloeden? Het is moeilijk om je doelgroep te definiëren als je niet begrijpt wat je probeert te doen. Als je je doelen kent, is het gemakkelijker om het potentiële doelgroep te zien dat hierbij past.

Onderzoek de markt

Doe onderzoek om de markt te begrijpen. Wie zijn je concurrenten? Waar zijn ze succesvol en waar vallen er gaten die je kunt vullen? Als je je concurrenten en de huidige markttrends grondig bekijkt, kun je meer inzicht krijgen in je potentiële klanten. Bekijk demografische gegevens en consumentengedrag. Organiseer focusgroepen en verstuur enquêtes. Dit stelt je in staat om informatie te verzamelen om je te helpen de behoeften, verwachtingen en pijnpunten van klanten aan te pakken.

Analyseer je bestaande klanten

De kenmerken en demografische gegevens van je huidige klanten kunnen je veel vertellen over het type publiek dat je wilt bereiken. Analyseer gemeenschappelijke kenmerken, interesses, gewoonten, verwachtingen en meer om te begrijpen hoe en waarom mensen je producten gebruiken. Dit maakt het gemakkelijker om het type persoon te beschrijven dat waarschijnlijk geïnteresseerd zal zijn in wat je te bieden hebt.

Verzamel gegevens op internet en sociale media

Kijk naar de gegevens die zijn verzameld over de mensen die je merk volgen op sociale media en die met je websites in aanraking komen. Dit kan je waardevolle informatie geven over de demografie, interesses en attitudes van de mensen die je online platforms gebruiken.

Het aanmaken van gebruikerspersona's

Maak een profiel van je ideale klant op basis van je marktonderzoek en data-analyse. Deze persona's moeten je helpen je beoogde publiek te visualiseren, doordat je het verhaal vertelt van wie ze zijn, inclusief leeftijd, geslacht, opleidingsniveau, beroep, interesses, problemen en meer.

Gebruik onze sjablonen voor gebruikerspersona's om een verhaal te vertellen over de klant aan wie je je producten wilt verkopen. Dit zal je helpen om boodschappen en marketingcampagnes te ontwikkelen die aanslaan bij het juiste doelpubliek. 

Beoordelen en verfijnen

Je doelgroep blijft waarschijnlijk niet statisch. Interesses en attitudes kunnen veranderen, dus je moet doorgaan met de interactie met en verzameling van gegevens van je doelgroep. Wanneer je begrijpt hoe je doelpubliek zich ontwikkelt, kun je je productontwikkeling en marketingstrategieën verfijnen, om ervoor te zorgen dat je je publiek geeft wat het nodig heeft.

Als je begrijpt wat klanten nodig hebben en verwachten, kunnen je ontwikkelingsteams betere producten maken. Je werkt aan een betere relatie met klanten door je marketingstrategieën en -producten af te stemmen op hun behoeften. Hierdoor kun je je bedrijf laten groeien en een concurrentievoordeel hebben in je markt.