Диаграмма «рыбий скелет»

Что такое диаграмма «рыбий скелет»?

Если дела не ладятся, прежде чем бросаться на поиски решения, сначала не помешает углубиться в ситуацию и найти корень проблемы. Для этого и нужна диаграмма «рыбий скелет».

Ее также часто называют диаграммой Исикавы, и по сути она представляет собой пространство, где можно рассмотреть все возможные факторы, из-за которых возникла та или иная проблема.

В чем преимущества использования шаблона диаграммы «рыбий скелет»?

По ходу обсуждения проблемы в группе не мудрено отвлечься от темы или зациклиться лишь на одной возможной причине. Шаблон диаграммы Исикавы поможет вам ясно взглянуть на проблему и рассмотреть ее истоки со всех сторон.

Кроме того, доступ к шаблону можно легко открыть коллегам, например, тем, кто работает удаленно или в составе распределенной команды. Шаблон прекрасно подходит для анализа первопричин и в режиме реального времени, и асинхронно. Собрав все наблюдения на одном холсте, вы в любое время сможете обратиться к ним снова.

По мере заполнения шаблона вам предстоит углубиться в специфику разных факторов, и при этом все они будут представлены на диаграмме одновременно. Таким образом, когда вы отправитесь на поиски решения, у вас перед глазами уже будет вся необходимая информация.

Как применить шаблон диаграммы «рыбий скелет» в Lucidspark?

Пригласите коллег. Прежде всего, соберите подходящую команду. Если участники дискуссии по-разному смотрят на проблему, вы получите более полную и объемную картину происходящего.

Сформулируйте проблему и проведите мозговой штурм на тему ее возможных причин. Когда будете готовы взяться за анализ, первым делом запишите проблему рядом с одноименным блоком. Теперь можно приступать к мозговому штурму. На «косточках» диаграммы мы уже расставили метки с возможными категориями («Материалы», «Менеджмент», «Процесс» и так далее), но вы легко можете заменить их собственными вариантами. Запишите возможные причины на линиях в каждой категории.

Расставьте приоритеты в действиях. По окончании мозгового штурма самое время выяснить, как применить собранные наблюдения для решения проблемы. Попробуйте провести голосование и выбрать причины, которые больше всего влияют на проблему или требуют наименьших усилий для устранения, а затем проконтролируйте выполнение намеченного плана при помощи карточек Lucid . Окончив дискуссию за этим шаблоном, ваша команда будет готова приступить к работе по поиску решений.