PINGDOM_CANARY_STRING
Uitdagingen rond digitale transformatie

Wat blokkeert je digitale transformatie?

Leestijd: ongeveer 6 min

Stel je voor dat je in de jaren vijftig een bibliotheek bezoekt. Eerst moet je je boek opzoeken in de kaartenbak –een enorme verzameling laden met informatie op indexkaarten over elk boek in de bibliotheek. Daarna moet je het boek opzoeken met behulp van het Dewey Decimal-systeem. Om je boek mee te nemen, moet je je bibliotheekpas aan de bibliothecaris tonen. Die plaatst vervolgens een stempel met de inleverdatum op een kaart in je boek.

De handmatige ordening van bibliotheken werkte decennialang, maar liet veel te wensen over. Het verging veel bedrijven niet veel anders voordat ze digitale transformatie omarmden: ze waren actief, maar floreerden niet. Dat is ook het verhaal van veel bedrijven die de digitale transformatie probeerden en vastliepen in tal van uitdagingen. 

Het is cruciaal om je bedrijf te moderniseren, maar het is ook belangrijk om te beseffen dat digitale transformatie niet van de ene op de andere dag plaatsvindt én vaak geen einde heeft: het is een constant proces. 

Laten we eens een strategie voor digitale transformatie bespreken die zich continu aanpast aan marktveranderingen en die nieuwe technologie kan omarmen.

Wat blokkeert je digitale transformatie?

Er zijn veel factoren die je digitale transformatie tot dusver hebben belemmerd. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen:

1. Je ging ervan uit dat het gewoon een kwestie was van het implementeren van technologie

Digitale transformatie kan niet zonder cultuuromslag. Denk aan het bovenstaande voorbeeld van de bibliotheek. Toen bibliotheken begonnen met het afschaffen van hun kaartenbakken, ontstond er opschudding bij veel bibliothecarissen: kaartenbakken waren heilig en zij waren niet van plan deze los te laten. 

Je hebt misschien een geweldige strategie voor digitale transformatie, maar die stelt niets voor als niet iedereen de nieuwe oplossingen daadwerkelijk overneemt.

Wat te doen: Digitale transformatie moet worden aangejaagd door de mensen met de hoogste positie in de organisatie. Als een bestuurder aandringt op de transformatie, zullen meer mensen de nieuwe werkwijze eerder omarmen. 

2. Je team mist de vaardigheden

Verandering is moeilijk. Het is eng om een nieuwe technologie toe te passen –en misschien is je personeel terughoudend als ze moeite hebben om de nieuwe werkwijze onder de knie te krijgen. 

Wat te doen: Wees vriendelijk en geduldig en geef veel training. Ga er niet vanuit dat iedereen de materie na één training beheerst. Mogelijk moet je een praktische benadering volgen en elk teamlid door de nieuwe technologie leiden. 

Houd er ook rekening mee dat dingen drastisch vertragen terwijl je team nieuwe processen onder de knie krijgt. Mogelijk moet je dingen uitbesteden om het tempo erin te houden of aannemers inschakelen voor ondersteuning bij de werkbelasting.

3. Je hebt geprobeerd alles tegelijk te doen

Misschien raakte je enthousiast en probeerde je digitale transformatie in je hele organisatie door te voeren. Nu zit je met kapotte processen, gefrustreerde teamleden en allerlei dure abonnementen en hoge cloudkosten.

Wat te doen: Gebruik een framework voor digitale transformatie. Begin met de belangrijkste en meest invloedrijke onderdelen van je bedrijf en stap vervolgens geleidelijk over naar grotere, bredere initiatieven. 

Als je bijvoorbeeld probeert alles naar de cloud te verplaatsen, moet je niet proberen om al je apps van de ene op de andere dag in de cloud te zetten. Verplaats de belangrijkste applicatie, zorg ervoor dat deze volledig is geïntegreerd en foutloos werkt, en ga dan verder. 

Transformatie is geen synoniem voor snelheid. Vaak is er sprake van bewuste traagheid.

4. Je hebt je digitale transformatiestrategie laten ondermijnen door kleine verliezen

Als je naar het bovenstaande advies hebt geluisterd en klein bent begonnen, is de kans groter dat je bredere digitale transformatiestrategie niet wordt opgehouden door problemen. Toch kun je nog steeds problemen ondervinden bij het opschalen.

Wat te doen: Focus op kleine overwinningen en onderzoek ondertussen wat je schaalvergroting belemmerde. Was het een bepaalde afdeling? Slaagde het management er niet in om de digitale transformatie in de hele organisatie aan te jagen? Vergelijk de hindernissen met de overwinningen en analyseer ze. Als je eenmaal begrijpt wat er goed en fout ging, kun je die problemen aanpakken en doorgaan met opschalen.

5. Je hebt geen idee waarom je een digitale transformatie doormaakt

Het lijkt misschien logisch, maar veel bedrijven beginnen hun digitale transformatie alleen maar omdat ze het gevoel hebben dat het zou moeten. Als er geen bepaald doel is, kun je het succes niet meten.

Wat te doen: Formuleer vóórdat je begint wat je uit je digitale transformatie wilt halen. Verwerf de steun van stakeholders. Deel je doelen met de hele organisatie, zodat iedereen begrijpt welke prioriteiten er zijn en waarom je deze grote verandering doorvoert. 

Voorkomen dat je digitale transformatie vastloopt

Nu we hebben besproken hoe je veelvoorkomende fouten kunt oplossen, is het tijd om te praten over strategieën om vastlopen in de eerste plaats te voorkomen. 

Zorg voor een duidelijke visie door sterke en zwakke punten, enz. in kaart te brengen

Dit hangt nauw samen met een duidelijke reden voor je digitale transformatie. Je visie moet een duidelijke en onbevooroordeelde analyse zijn van de huidige bedrijfsvoering en technologieën. Hij moet verwoorden hoe het gewenste resultaat van de digitale transformatie eruit moet zien.

Voorbeeld SWOT-analysebord (klik op de afbeelding om hem online te wijzigen)

Deel een visualisatie van je huidige staat en toekomstige stand van zaken met iedereen in de hele organisatie.

Stroomdiagram van huidige en toekomstige staat (klik op de afbeelding om hem online te wijzigen)

Een transformatie moet het bedrijf ten goede komen

Verschillende personen en teams willen verschillende doelen bereiken met de digitale transformatie. Maar je motivatie om deze enorme onderneming te ondergaan, zou niet moeten zijn dat je de wensen van één persoon wilt vervullen. Nee, uiteindelijk moet de visie van het bedrijf worden gediend. Bovendien moet je niet alleen technologische problemen willen oplossen, maar eerder efficiëntie, cultuur en kwaliteit dienen. 

Wees voorbereid op passieve weerstand

Het is gemakkelijk om in de routine van een baan te komen. Dat is het moment waarop je het gevoel krijgt dat je het beste presteert omdat je weet wat je moet doen. Digitale transformatie plaatst teams in potentieel ongemakkelijke omstandigheden.

Je vraagt ze om afstand te nemen van wat ze weten –en waar ze waarschijnlijk goed in zijn– en te kiezen voor iets waardoor ze zich kwetsbaar en onbekwaam voelen. Daardoor kun je, zelfs nadat je vergaderingen hebt bijgewoond en hebt ingestemd met de digitale transformatie, nog steeds mensen tegenkomen die de verandering gewoon niet doorvoeren. Dat kan frustrerend zijn. 

In deze situatie moet je niet praten met een groter team maar met een kleiner team. Hoe persoonlijker de digitale transformatie aanvoelt, hoe groter de kans dat individuele teamleden het gevoel hebben dat ze er eigenaar van zijn. 

Je kunt passieve weerstand ook ontwijken door erover te praten en te bespreken wat de uitkomst zal zijn als er niets verandert of als de digitale transformatie mislukt. Wat betekent dit voor het langetermijnsucces van het bedrijf? Hoe zal het zijn tol eisen van teams? Dit is een goed moment om iedereen te vragen persoonlijk verantwoordelijkheid te nemen voor de individuele acceptatie van de nieuwe transformatie.

Digitale transformatie is een noodzakelijke evolutie van het moderne bedrijfsleven. Het proces helpt bedrijven concurrerend te blijven en tegelijkertijd aan de behoeften van klanten te voldoen. Het is bovendien een enorme onderneming die het werk van elk individu binnen een organisatie vereist. Maar het eindresultaat is dat waard. 

Een goede digitale transformatie vereist enige voorkennis voordat je erin duikt. Als je een duidelijk doel voor ogen hebt, een duidelijke strategie hebt om daar te komen en steun hebt van stakeholders in je hele organisatie, zal je digitale transformatie waarschijnlijk niet tot stilstand komen, maar succes boeken.

illustration of people working together

Vermijd obstakels die je digitale transformatie kunnen vertragen: gebruik een SWOT-analysesjabloon om vanaf het begin een duidelijke strategie te definiëren.

Probeer onze SWOT-sjabloon

Profiteer van onze SWOT-analysesjabloon voor je eigen digitale transformatiestrategie.

Ga vandaag nog aan de slag

Nu populair

Zoom’s Lucidspark Zoom App integration

Verbeterde samenwerking met Lucidspark en Zoom

Over Lucidspark

Lucidspark is een virtueel whiteboard waarmee u en uw team kunnen samenwerken rond de beste ideeën. Het bevat memobriefjes, tools voor vrijestijltekenen en een oneindig groot tekenvel om dat volgende grote idee vast te leggen. En het is gemaakt voor teamwerk. Het is een soort zandbak waarin uw team ideeën kan uitwisselen en samen in realtime kan innoveren.

Mogelijk gemaakt door de makers van Lucidchart, vertrouwd door miljoenen gebruikers over de hele wereld, waaronder 99% van de Fortune 500-bedrijven.

Nederlands
EnglishFrançaisDeutsch日本語PortuguêsEspañolNederlandsPусскийItaliano
PrivacyJuridisch
© 2021 Lucid Software Inc.