PINGDOM_CANARY_STRING
Modèle de cartographie de parcours client

Modèle de cartographie de parcours client

Utilisez ce modèle de cartographie de parcours client pour consigner l'expérience vécue par les clients ou les utilisateurs (actions, émotions et pensées) lorsqu'ils utilisent un produit ou participent à un processus. Collaborez avec votre équipe sur le même document pour identifier les points à améliorer.

Utiliser ce modèle

Vous pourriez aussi aimer :

Carte de récit utilisateur

Carte de récit utilisateur

Les 5 E du parcours client

Les 5 E du parcours client

Modèle de service

Modèle de service

Échelle de Likert

Échelle de Likert

Retour à la galerie de modèles
Français
EnglishFrançaisDeutsch日本語PortuguêsEspañolNederlandsPусскийItaliano
ConfidentialitéMentions légales
© 2021 Lucid Software Inc.