Les différents styles de management

Qu’est-ce qu’un style de management ?

Un style de management ou de leadership, décrit comment un responsable gère une équipe, un projet ou une organisation. Chaque style de management a ses avantages et ses inconvénients. Il est utile de connaître lequel vous correspond afin que vous et vos collaborateurs compreniez mieux comment vous déléguez, planifiez et agissez en tant que leader au sein de votre équipe. Il est également judicieux d’explorer d’autres styles de management afin de déterminer s’ils conviendraient mieux à votre équipe.

La notion de style de management a été présentée pour la première fois dans les années 1960 par psychologue américain Rensis Likert. Il décrivait quatre systèmes de management :

• Autoritaire exploiteur : la responsabilité incombe à ceux qui ont un rôle d’autorité et les collaborateurs situés plus bas dans la hiérarchie n’ont pas le pouvoir de prendre des décisions. Les employés reçoivent souvent des mises en garde et des menaces comme moyen de motivation.
• Autoritaire paternaliste : la responsabilité incombe à ceux qui ont un rôle d’autorité, et les collaborateurs situés plus bas dans la hiérarchie n’ont pas le pouvoir de prendre des décisions. Les employés reçoivent souvent des récompenses comme moyen de motivation.
• Consultatif : les dirigeants ont créé un environnement de communication ouverte avec leurs subordonnés, bien que la direction ait finalement le dernier mot.
• Participatif : la direction a une confiance totale dans ses employés, et les employés ont le sentiment que leurs pensées et leurs opinions auront un impact sur la prise de décision.

Les systèmes de management de Likert ont inspiré Robert Blake, psychologue, et Jane Mouton, théoricienne du management, à créer leur propre matrice de management. Cette matrice de management, appelée grille managériale, est un outil créé pour identifier le style de leadership d’un manager. La grille comporte deux dimensions : l’intérêt porté aux relations humaines et l’intérêt porté sur les résultats. L’intérêt porté aux relations humaines représente la mesure dans laquelle un responsable se soucie de ses collaborateurs, de leur intérêt et de leur propre développement personnel. L’intérêt porté sur les résultats représente à quel point un manager se concentre sur les objectifs, l’efficacité et la production de l'entreprise. 

La grille comporte plusieurs styles de management : country club, équipe, appauvri et tâche. Cette grille a depuis évolué et s’est adaptée aux nouveaux styles de management et aux moyens de les découvrir en tant que manager.

Les styles de management les plus courants

Si les styles de management sont nombreux, ils ont récemment été regroupés en quatre grandes catégories : autocratique (ou autoritaire), persuasif, démocratique et laissez-faire (ou délégatif). Examinons les avantages et les inconvénients de chacun.

Autocratique (ou autoritaire)

Souvent appelée management coercitif, la gestion autocratique est un style de leadership dans lequel les responsables ont un contrôle total sur leur équipe. Cette dernière est souvent très structurée, comme le reste de l’entreprise, et l’innovation et la collaboration sont peu encouragées. Si ces limites peuvent sembler dures, directives ou contraignantes, le management autocratique présente également certains avantages. Les managers doivent être en mesure de prendre rapidement des décisions, ce qui soulage la charge mentale des employés et évite les réunions fréquentes. 

Persuasif

Le management persuasif est un style de management dans lequel les dirigeants détiennent le pouvoir de décision ultime mais impliquent les employés dans des discussions portant sur les raisons de ces choix. Il présente l’avantage pour les employés de suivre la logique de chaque décision. 

 

Contrairement aux dirigeants autocratiques, les managers persuasifs sont ouverts aux questions et aux opinions divergentes. Le management persuasif est plus efficace lorsque vous adoptez une approche ascendante de la gestion de votre équipe, que vous cherchez à lui donner plus de liberté de création et que vous faites preuve de transparence dans le processus de décision. 

Démocratique

Le management démocratique est un style de leadership plus collaboratif. Les managers démocratiques invitent leur équipe à prendre part au processus décisionnel en les impliquant dans les brainstormings, les réunions de lancement et les sprints. Cela contribue généralement à créer un environnement de travail fondé sur la confiance et à renforcer l’adhésion des collaborateurs. 

 

L’un des principaux inconvénients du style de management démocratique est que votre équipe risque de prendre des décisions biaisées. Par exemple, vous pouvez avoir deux membres de l’équipe qui partagent toujours leurs idées originales alors que le reste des participants ne se sent pas à l’aise pour communiquer. Cela engendre un écart qui nécessite un leadership plus ferme afin de favoriser une approche efficace du brainstorming.

Laissez-faire (ou délégatif)

Le manager délégatif est très détaché, donnant une autonomie totale à l’équipe pour décider des objectifs, des buts et des processus sans avoir besoin de l’approbation du responsable. Les employés peuvent ainsi apprendre les uns des autres et se développer tout en ayant la liberté d’être créatifs et innovants. Toutefois, cette situation peut poser un problème, car il n’y a pas de leader fort qui assume les responsabilités au sein de l’équipe. À long terme, un leadership délégatif peut entraîner l’effondrement d’une équipe par manque de direction et de responsabilisation. 

 

Bien qu’il n’existe pas de style de management parfait, certains vous conviendront plus que d’autres. Il est important d’évaluer votre situation actuelle et de déterminer les styles dont votre équipe pourrait le plus bénéficier. 

 

Outils de gestion

Être un manager ou un leader quel qu’en soit le type peut parfois poser des problèmes. Pour minimiser les difficultés, favoriser la cohésion et améliorer l’efficacité, l’adoption d’outils de gestion peut s’avérer très utile. Examinons quelques applications utiles.

Google Agenda

Google Agenda est un excellent outil pour gérer votre calendrier et avoir une vue d’ensemble de l’emploi du temps des membres de votre équipe. L’affichage du calendrier vous permet de sélectionner le meilleur moment pour planifier des réunions, consulter les congés payés, etc.

Asana 

Asana, votre outil de gestion de projet complet, est là pour vous aider en tant que manager. Communiquez avec vos équipes transversales lors de projets d’envergure et informez les parties prenantes. Surveillez, planifiez et suivez vos initiatives sur une plateforme conviviale centralisée. 

Lucidspark

Les besoins des équipes et des projets peuvent varier, c’est pourquoi une application comme Lucidspark est très utile. Connectez-vous à vos applications préférées telles que Jira, Smartsheet ou Azure DevOps pour faire passer vos projets de l’idéation à l’exécution. Gagnez en souplesse dans les situations imprévisibles en adaptant les délais et les objectifs selon les besoins. Renforcez votre esprit d’équipe grâce à des ateliers ludiques de type icebreaker.

La plateforme offre des possibilités infinies :

• Organiser des séances de brainstorming
• Conserver une trace de vos entretiens individuels
• Planifier les projets
• Voter pour identifier vos meilleures idées
• Stimuler la créativité de l’équipe