Carte perceptuelle : présentation et mode d’emploi

Consultez ce guide complet pour tout savoir sur les cartes perceptuelles, comment réaliser les vôtres et comment les utiliser pour améliorer votre stratégie marketing.

Qu’est-ce qu’une carte perceptuelle ?

Une carte perceptuelle est un diagramme qui illustre visuellement la position de vos produits et services par rapport à vos concurrents. Il s’agit d’un outil permettant de comparer vos offres à celles de vos concurrents en mettant en évidence les principaux critères qui influencent les décisions d’achat des clients cibles. Ce type de carte utilise des axes verticaux et horizontaux pour évaluer les critères selon une échelle. Les produits sont ensuite disposés en fonction de leur classement par rapport à ces attributs.

Comment créer une carte perceptuelle ?

Maintenant que vous savez ce qu’est une carte perceptuelle, suivez ces étapes pour savoir comment en faire une facilement :

1. Choisir des produits à comparer : choisissez votre produit ou service, ainsi que ceux des concurrents que vos clients pourraient envisager d’utiliser. 

2. Tenir compte des KBF (Key Buying Factor) : 

   KBF : Un facteur d’achat clé ou KBF (key buying factor en anglais), est une caractéristique d’un produit ou d’un service qui influence fortement la décision d’achat d’un client. Il est indispensable de les examiner lorsque vous comparez vos offres à celles de vos concurrents.

   Dressez une liste des KBF pertinents pour les produits ou services que vous évaluerez dans le cadre de votre carte perceptuelle de positionnement.

3. Sélectionner deux KBF : après avoir créé une liste de KBF à prendre en compte, décidez des deux facteurs les plus importants que vous allez inclure sur les axes de votre carte perceptuelle.  

4. Créer votre carte : placez ces deux KBF sur les axes vertical et horizontal de votre carte. Lorsque vous inscrivez un KBF sur un axe, les valeurs des deux extrémités doivent être opposées. Par exemple, si l’un des KBF de votre produit est le goût, l’axe correspondant peut mentionner « sucré » à une extrémité et « salé » à l’autre.

5. Positionner les produits sur la carte : pour finir, placez vos produits ou services et ceux de vos concurrents sur le diagramme en fonction de leur correspondance avec les axes. Ensuite, vous pouvez comparer votre positionnement à celui de vos concurrents afin d’identifier les points à améliorer et les opportunités à exploiter.

 

Utiliser des cartes perceptuelles de positionnement pour le marketing

Les cartes perceptuelles peuvent être extrêmement utiles pour vos campagnes marketing. Elles révèlent les avantages et les inconvénients de vos produits par rapport à ceux des concurrents. Leur utilisation contribue à identifier les forces et faiblesses de vos produits. En outre, les cartes perceptuelles révèlent des segments de marché ouverts dans lesquels vous pourriez vous lancer. Si votre carte affiche un espace vacant, cela signifie qu’aucun concurrent ne propose actuellement de produits ou de services correspondant à ce positionnement. Par conséquent, les cartes perceptuelles de positionnement permettent aussi d’adapter votre stratégie marketing au marché et d’assurer la réussite de votre entreprise.